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简析智能快递柜服务优化方向有哪些?

时间:2020-08-11 10:46:03 点击:130 次 来源:河南洽道办公家具有限公司
       智能快递柜的发展形势如火如荼,从初期的居民社区,逐渐走向了外界,在办公写字楼、高校校区等其他区域也占有一席之地。究其原因,在于快递行业的高速发展,带动了智能快递柜的发展。但是,智能快递柜的服务模式依然存在问题,比如位置设立不合适、广告投放太宽泛,并且智能快递柜的增值业务太少,盈利数额不多,处于亏损状态,需要及时调整服务方向,提升业务水准,提高盈利水平。那么,如何才能提升智能快递柜的服务水准呢?洽道小编为大家分享一下智能快递柜服务优化方向的相关知识。

  一、合理布局智能快递柜的选址位置


  为智能快递柜科学合理地选址和布局,有利于快递柜的推广和提高使用效率。高校的快递柜可选择在教学区、宿舍区等人流量较大的位置,或者选择在学生上课、下课、食堂、图书馆等日常通勤路线的必经之地设置,都有助于提高快递柜的使用周转率。

  社区种类繁杂,小型社区,可以选择在社区人口处;大中型社区就需要根据社区区域规划认真考虑,如果选址偏僻,会极大地降低快递柜的使用效率,可以选取两个以上位置设置多处快递柜,方便更多的居民使用。办公写字楼的智能快递柜直接设在进门大厅侧边即可,取件方便,位置醒目。

  二、改善智能快递柜的格口尺寸比例


  目前,市场上投放的智能快递柜格口尺寸基本分为大中小三种规格,数量为几十个不等,但高校和社区消费特点不一,网购商品种类和大小也存在区别,在快递柜的格口数量和比例上,应根据此区域网购消费的特点做出相应的改善。

  高校网购数量庞大,小件包裹占比较高,高校智能快递柜应该设置较多的中小格口,大格口比例适当降低,以满足存放小件服装鞋帽、化妆品、数码产品等快递的需求。根据社区网购快递特点,智能快递柜应提高中大格口比例,并且增加冷藏冷冻格口,以适应越来越多的社区生鲜食品网购需求。

  三、增强智能快递柜广告投放针对性


  广告为快递柜收入来源的一个主要渠道,在广告投放上,可以针对高校和社区不同的消费特点来有效投放。除了高校周边商圈的促销广告,还可投放电子产品、游戏产品、运动产品、驾校、英语培训、周边旅游、影讯等适合学生群体消费的产品广告。

  社区智能快递柜,针对更具多样性的社区消费群体,广告涉及面会更具广泛性,可以为宠物店、口腔门诊、美容美发、电影院等社区周边店铺投放广告,也可为京东、唯品会这类电商投放广告,会起到更好的作用。


快递智能柜

  四、进一步完善智能快递柜寄件功能


  众所周知,快递业的利润主要集中在寄件,应通过寄件端寻找新的赢利点,满足用户随时寄件的要求。高校学生网购服装鞋帽类比例很大,但与此同时,服装鞋帽类也是淘宝平台上退货率非常高的品类,个别店铺甚至高达50%,高校日快递包裹量庞大,发生的退货量也不在少数,智能快递柜应该多关注寄件渠道来产生更多的利润。

  社区网购商品多元化,社区智能快递柜寄件功能也需要进一步完善,快递柜厂家应设计更便利的程序和环节,让居民寄件更轻松便捷,逐步培养社区居民智能快递柜的日常寄件习惯,有部分用户为了安全和私密要求,会慢慢改变在家坐等快递员取件,慢慢接受步行10分钟内到智能快递柜站点自助寄件。

  五、开发智能快递柜更多的增值业务


  快递柜除了开发广告外,还应创新更多的增值业务来满足网购用户,针对高校学生,快递柜可提供订购火车票、购买电影票、话费充值等服务,不过,学生日常已经习惯使用手机完成这些消费,如果智能快递柜的订购服务和手机订购相比没有优势,短期内也无法形成利润点,这是下一步值得考虑和商榷的。

  针对社区消费用户,智能快递柜可以开发银行业务、洗衣、理财、保险、云售药、临时存储等业务,这些增值业务操作需要务必简单方便,否则消费者宁愿坐在家里,在手机上动动手指完成,也不会选择在智能快递柜的电子界面上进行操作。

  以上就是关于智能快递柜服务优化方向的简单介绍。智能快递柜的发展仍未走到尽头,在快递行业兴盛之时,智能快递柜还有更高的提升空间。河南洽道办公家具有限公司专业生产各种类型的电子存包柜,能够提供柜具定制服务,满足客户的个人要求,产品质量可靠,性能优良,欢迎有需要的客户致电咨询了解。


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