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简述智能快递柜操作流程及应用优点有哪些?

时间:2020-07-13 11:51:19 点击:167 次 来源:河南洽道办公家具有限公司
       当今时代是快节奏发展时代,经济发展高速向前,科技水平日新月异,很多新兴事物在不经意间就出现在人们的生活当中,我们甚至没有察觉。作为电子存包柜的一种新型品种,智能快递柜的发展及应用势头是十分迅猛的,居民社区、办公大楼、高效校区等诸多地方都开始普及应用智能快递柜,其发展趋势不可阻挡。智能快递柜集快递投递和取件功能于一体,是一种设立在公共场所的、可供寄递企业投递和用户取件的24小时自助服务设施。那么,这种自助服务设施是如何操作使用的呢?洽道小编为大家分享一下智能快递柜操作流程及其应用优点。

  一、智能快递柜的操作流程


  1、快递员存件操作流程


  快递员在登陆以前要先注册账户,填写快递公司、工号等个人信息,以便进行身份确认;快递员在使用快递柜时,仅需登陆即可,扫描快递单号后,系统会自动查询,在输入收件人的手机号以后,将快递件放进大小合适的柜子,系统会自动将提货码发送到收件人手机,提醒收件人收件。

  2、客户取件操作流程


  客户在取件时,在快递柜操作界面上输入手机号码和提货码,即可完成取件。快递柜两端均有监控,可当场进行验收,若快递有损坏或取件过程中遇到问题,均可直接联系客服解决。

  3、客户寄件操作流程


  客户利用智能快递柜寄件有两种方式:一种是直接到快递柜站点直接选择寄件服务,完成寄件流程;第二种是在手机客户端填写信息,事先预约箱格,并选择随时寄件。在完成寄件流程以后,快递员会收到信息,并及时到快递柜站点取件。


智能快递柜操作流程

  二、智能快递柜的应用优点


  1、提高配送效率


  因快递员在派送时无需等待,减少了不必要的沟通成本,节省了大量的爬楼或等待客户的时间。通过智能快递柜进行集中派送,提高了配送效率,保证了配送质量,为客户提供更完善的服务,提高了客户满意度。

  2、取件时间灵活


  智能快递柜可以24小时全天候进行服务,客户不必担心无法快递无人取件或不能及时取件造成退件,可以根据自己的时间灵活安排取件时间,同时部分客户将家庭收件地址设定为智能快递柜,可以有效的保护客户个人的隐私,同时由于智能快递柜采用多种安全措施,也确保了快递的安全可靠。

  3、减少业务纠纷


  目前在人流量大且相对集中的写字楼、办公场所、居民小区均安装了智能快递柜,这样做可以避免快递员与客户的直接接触,减少了快递堆积及配送员与业主之间的纠纷。同时能够实现快递的集中管理,为物业提供了新的快递贯流方式,有利于提升业主和住户的满意度。

  以上就是关于智能快递柜操作流程及其应用优点的简单介绍。通过上文可知,智能快递柜操作方法简单易懂,非常方便,并且智能快递柜的使用对于快递员、客户以及物业公司三方都有极大的好处,具有很强的普及性和适用性。河南洽道办公家具有限公司专业生产各类电子存包柜,提供柜具定制服务,能够满足客户的个人需求。产品质量优异,性能良好,售后服务周到,以客户利益为先,欢迎有需要的客户致电咨询了解。
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